Hoppa till huvudinnehåll

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 30 augusti 2025.

1. Allmänt

Dessa villkor ("Villkoren") gäller för användning av tjänsten Kisa som tillhandahålls av Kisa & Co AB. Genom att skapa konto eller använda tjänsten accepterar du Villkoren.

2. Tjänsten

Kisa erbjuder automation (via bl.a. Make) och AI-funktioner (via bl.a. OpenAI) som kan kopplas till kundens system. Funktioner och omfattning kan variera mellan planer.

3. Konto och behörigheter

Du ansvarar för riktiga uppgifter, säkra lösenord och att endast behöriga användare ges tillgång. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto eller via anslutna system/tokens.

4. Kunddata & konfidentialitet

Du behåller alla rättigheter till din data ("Kunddata"). Vi behandlar Kunddata för att tillhandahålla tjänsten och enligt Integritetspolicyn/DPA. Vi vidtar skäliga åtgärder för att skydda konfidentialitet.

5. Tredjepartstjänster

Tjänsten integrerar med tredjepartstjänster (t.ex. Make, OpenAI, Google). Din användning av sådana omfattas även av respektive leverantörs villkor. Kisa ansvarar inte för dessa leverantörers prestanda, innehåll, fel eller tillgänglighet.

6. Godtagbar användning

Du får inte:

  • bryta mot lag eller kränka tredje mans rättigheter,
  • överföra skadlig kod, försök till intrång eller kringgå säkerhet,
  • använda tjänsten för högriskverksamhet där fel kan orsaka personskada,
  • skicka in olagligt, känsligt eller sekretessbelagt material utan giltig laglig grund och avtalad skyddsnivå.

7. Avgifter & betalning

Avgifter anges i offert/abonnemang. Om inget annat avtalas faktureras i förskott per period. Försening kan leda till avstängning. Priser kan justeras vid förlängning eller enligt avtal. Alla priser exkl. moms om inte annat anges.

8. Drift, support & SLA

Kisa eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte frihet från avbrott. Planerat underhåll meddelas i rimlig tid. Support ingår enligt din plan/överenskommelse.

9. Immateriella rättigheter

Kisa och dess licensgivare äger rättigheterna till tjänsten, mjukvara, varumärken och dokumentation. Du får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten enligt Villkoren.

10. AI-funktioner – ansvarsbegränsningar

AI-genererat innehåll kan vara felaktigt, ofullständigt eller partiskt. Du ansvarar för granskning och för att inte förlita dig på AI i situationer där fel kan orsaka skada eller lagöverträdelse. Kisa friskriver sig från ansvar för beslut som fattas enbart med AI-resultat.

11. Ansvarsbegränsning

I den mån lagen medger ansvarar Kisa inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust. Kisas sammanlagda ansvar under en 12-månadersperiod är begränsat till de avgifter du betalat för tjänsten under samma period. Ingenting i detta avtal begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

12. Skadeslöshet

Du åtar dig att ersätta Kisa för krav som uppstår till följd av din olagliga användning av tjänsten eller brott mot dessa Villkor.

13. Avtalstid & uppsägning

Avtal löper enligt överenskommen period och förlängs automatiskt om inte uppsagt senast [30] dagar före periodens slut. Part får säga upp med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdas inom [30] dagar från skriftligt påpekande.

14. Avstängning

Kisa kan tillfälligt stänga av tjänsten vid säkerhetsrisk, utebliven betalning eller misstänkt missbruk. Vi informerar i möjligaste mån i förväg.

15. Dataexport vid upphörande

Vid avtalets slut kan du, inom [30] dagar, begära export av rimligt tillgänglig Kunddata. Därefter raderas eller anonymiseras data enligt Integritetspolicyn och DPA.

16. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra skyldigheter till följd av omständigheter utanför rimlig kontroll (t.ex. omfattande driftstörningar, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut).

17. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera Villkoren. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post.

18. Tillämplig lag & tvist

Svensk lag tillämpas. Tvist löses i första hand genom förhandling. Om lösning inte nås avgörs tvisten av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

19. Kontakt

Kisa & Co AB
E-post: info@kisaco.se